arrow&v

נציג/ת מרכז ההזמנות הטלפוני

Abraham HQ

Digital Call Center

מי אנחנו
אברהם הוסטלס וטורס הם קבוצה של הוסטלים כיפים וחברותיים שמטרתם לדאוג למטיילים ותרמילאים עצמאיים המעוניינים להכיר ולחוות את ישראל. ארבעת ההוסטלים שלנו ממוקמים בירושלים, תל אביב, נצרת ואילת, יש לנו ברים הפועלים בתוך ההוסטלים עצמם, ואנחנו מפעילים סיורים וטיולים בכל רחבי ישראל, וגם בירדן ובמצרים (כשאין מגפות עולמיות). בשבילנו, הוסטל הוא יותר מסתם מקום, אנחנו לגמרי פה בשביל האנשים. הצוות שלנו עובד קשה על מנת לדאוג לכך שההוסטלים שלנו יהיו מקום חמים ומזמין עבור האורחים, ויתנו להם את החוויה הכי טובה שאפשר! 

מה התפקיד
מתן מענה ושירות לכלל לקוחות אברהם (לקוחות ההוסטלים ואברהם טורס, ישראלים או תיירים). המשרה כוללת עבודה ביום שישי לפחות פעמיים בחודש ודורשת זמינות למשמרות ערב ובוקר ומינימום 4 משמרות בשבוע.

מה צריך לעשות

  • טיפול בהזמנות 
  • מענה למיילים וטלפונים מאורחים
  • בניית הצעת מחיר לפי פורמטים + הפעלת שיקול דעת לגבי הנחות
  • בקרה על משימות
  • מענה בפלטפורמות הצ'טים השונות (פייסבוק, ווטסאפ, אתר)
  • מה צריך בשביל התפקיד

  • ניסיון עם אופטימה - יתרון
  • ניסיון בקבלה של מלון - יתרון
  • עברית + אנגלית ברמה טובה
  • מכירתיות
  • סדר, ארגון, תקתוק משימות
  • אם אתם מרגישים שאתם מתאימים, בבקשה שלחו קו"ח באנגלית, כולל נסיון טיולים